メールが届かない

「注文時の確認メールが届かない」・「問い合わせしても、返信がない」

ご注文が完了いたしますと、「ご注文確認メール」がお手本.comより送信されます。

「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」などお手本.comからのメールが届かないお客様は、大変恐れ入りますが、下記の項目をご確認頂き、お問い合わせフォームまたは「0120-014-830」へご連絡下さいますようお願いいたします。

お手本.comからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

◎メールアドレスの記入ミス
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、注文フォームにご記入いただいたメールアドレスの記入ミスが考えられます。お問い合わせフォームまたは「0120-014-830」へご連絡下さい。

◎迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能を利用している場合、弊社からのメールが迷惑メールと判定され、届かないことがあります。迷惑メールフォルダに移動している可能性もありますのでご確認ください。

◎受信メールを制限している
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、弊社メールアドレス「syodo@o-tehon.com」を受信できるよう設定の変更をお願い致します。

◎セブンイレブンでお手本印刷をご希望のお客様へ
プリント予約番号をお電話にてお伝えすることもできますので、ご遠慮なく「0120-014-830」へご連絡下さい。